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Resi e Rimborsi
Posso fare il reso se cambio idea?
Sì. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna e richiedere il rimborso secondo le condizioni riportate nella pagina “Resi e Rimborsi”.
Chi paga le spese di restituzione del reso?
Per il reso per ripensamento, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se invece il reso dipende da danno da trasporto o errore nostro, ci occupiamo noi della gestione (sostituzione o rimborso).
Se arriva danneggiato, cosa succede?
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